Influenceuses Beauté : 3 raisons de travailler avec les micro-influenceuses

Influenceuses Beauté : 3 raisons de travailler avec les micro-influenceuses

Dans le hors série de BOF consacré à la beauté, Kim Kardashian révélait générer 350 000 unités vendues à chaque association lors d’un lancement de produit. Bien qu’il puisse sembler que ce groupe d’influenceurs de premier plan soit le plus «influent», il est essentiel que les marques et les acteurs de la cosmétiques et du bien être travaillent avec tous types d’influenceurs aux communautés de toute taille afin de développer leur notoriété, mais aussi leur performance.

Les bénéfices?

Comment créer un calendrier éditorial pour son site e-commerce?

Comment créer un calendrier éditorial pour son site e-commerce?

On ne le dira jamais assez, mais le e-commerce est plus que jamais dépendant de la qualité du contenu que l’on produit. Sur la page d’accueil de son site, sur ses fiches produits, sur ses réseaux sociaux, sur son blog. Or, avoir une stratégie de contenu pertinente peut être compliqué quand notre métier est de créer une marque, de la développer. Quelques conseils pour créer du contenu engageant et qui transforme.

Facebook : 6 conseils pour générer plus de ventes sur votre site ecommerce

Facebook : 6 conseils pour générer plus de ventes sur votre site ecommerce

When I started my first Ecommerce site in 2010, I already had a regular reader base on my blog and a Facebook community that followed me. Without both assets, it would have been very difficult for me to develop my business. My target being young, feminine and particularly connected, the use of Facebook was a must in my development strategy. Here are some tips I can give you to develop your business with Facebook.

Avez vous peur du succès?

Avez vous peur du succès?

Je vois plus de femmes paralysées par la peur de réussir que par la peur d'échouer. 
J'ai moi même eu cette peur en lançant ma deuxième activité. J'avais tellement perdu lorsque ma première entreprise était à son apogée. En tous cas, c'est bel et bien ce que mon inconscient avait cru. Mon mariage, ma famille. J'avais associé la réussite à la destruction de ce qui m'était le plus cher. Alors que cela n'avait strictement rien à voir.

Mes clientes ne viennent jamais au rendez vous!

Mes clientes ne viennent jamais au rendez vous!

La nouvelle est tombée il y a quelques jours à peine. Pour son deuxième tour de table, Flexibeauty, la start up qui ambitionne de digitaliser le monde des instituts de beauté et salon de coiffure vient de lever 7 millions d'euros. Nous profitons de cette nouvelle pour revenir sur problème qui frappe le secteur : le no show ou la non présentation du client au rendez vous. Vous êtes là, prête à recevoir votre client(e) et patatra, personne ne se présente. Outre la perte de temps, c'est surtout la perte de chiffre d'affaires qui est un véritable problème. Chez certains de nos clients, celle ci pouvait aller jusqu'à 30% de non présentation certains jours.

Voici quelques techniques efficaces pour vous aider à réduire votre taux de no-show dans votre institut !

Je n'arrive pas à vendre sur mon site e-commerce

Je n'arrive pas à vendre sur mon site e-commerce

Il y a quelques jours, j'ai reçu un message de Victoire qui s'est lancée dans l'aventure du e-commerce il y a de cela 6 mois. Elle a sollicité nos coachs business dans le cadre de son diagnostic ecommerce gratuit (si vous ne l'avez pas encore réservé, just do it) parce que son site de vente en ligne de lingerie pour femmes a du mal à décoller.

Tendance : les hommes de plus en plus barbus

Tendance : les hommes de plus en plus barbus

Hello les beauty entrepreneures, J'espère que vous allez bien.

Find your niche assène-t-on à tous les entrepreneurs, find your niche.

Si le créneau du grooming et de la barbe l'était il y a encore quelques années, ce n'est clairement plus le cas aujourd'hui. Bic, le géant du rasoir jetable, a récemment publié une étude en partenariat avec l'institut Opinion Way qui vient confirmer une tendance que nous avions déjà tous pu constater intuitivement au cours de ces 5 dernières années : les hommes français sont de plus en plus barbus! 

Comment écrire du contenu SEO Friendly?

Comment écrire du contenu SEO Friendly?

La semaine dernière, j'ai eu des réunions avec deux de mes clients pour leur kick off sur de nouveaux projets. Comme la plupart des propriétaires de marques dans l'industrie des cosmétiques, leur objectif principal est de livrer le meilleur produit avec les meilleurs ingrédients et formules.Ils comprennent le besoin pour eux d'avoir un site Web, une page de Facebook, un compte d'instagram, être aux événements, de gérer les relations avec les influenceurs de leur domaine, obtenir des revues et ainsi de suite ...

Comment améliorer ses posts facebook?

Comment améliorer ses posts facebook?

Hello les beauty entrepreneurs, J'espère que vous allez bien.

Dans le cadre de nos missions d'audit et de consulting, la question de l'engagement sur facebook revient très très très souvent.

Malgré tous les efforts que nos clients font pour générer du trafic sur leur site via la plateforme, le reach de leur publication ne cesse de baisser. Le peu de personnes qui likes ne commentent pas et en plus, ne visitent pas leur site internet.

Comment augmenter mon taux de satisfaction clients?

You talking to me? Cette réplique désormais célèbre de Robert DeNiro dans Taxi Driver résume assez bien les relations qu'entretiennent les e-commerçants avec leurs clients. Alors que la personnalisation est l'un des facteurs clés de succès de la relation client (40% des cyberchateurs déclarent acheter plus lorsqu'ils ont une expérience d'achat personnalisée), cette nouvelle exigence semble être un vrai challenge pour la plupart des vendeurs du web.

Qu'entend-on véritablement par personnalisation? Cette question n'est certainement pas la même pour un vendeur de voiture et pour un vendeur de produits cosmétiques ou de prestations de beauté. Voici quelques conseils spécialement adaptés à la beauté digitale.

1. Le diagnostic

Comme nous le disons à chacun de nos clients, le but de votre site e-commerce est de créer la même expérience et le même parcours utilisateur à votre client qu'en magasin. Bonjour, comment pouvons nous vous aider aujourd'hui? c'est la phrase avec laquelle vous accueilleriez certainement vos clients en boutique et vous enchaineriez tout de suite avec la première phase de la vente, le diagnostic beauté.

A l'aide de quelques questions clés, le client est redirigé vers les produits les plus adaptés à sa problématique. Il se sent compris et guidé. De très bons exemples de l'utilisation du diagnostic sur un site ecommerce se trouvent chez Uriage, Mademoisellebio et JoliMoi à qui nous remettons une mention spéciale pour son bot au top du hip hop!

 

2. La navigation

Un des problèmes les plus fréquents que nous rencontrons chez nos clients dans le domaine de la cosmétique concerne la navigation et les menus qu'ils utilisent sur leur site. Alors que cette business zone représente à elle seule 45 à 60% du chiffre d'affaires d'un site ecommerce, les marques comme les distributeurs ont bien souvent tendance à utiliser un jargon incompréhensible pour la grande majorité des visiteurs de leurs sites.

"Soins lavants" plutôt que "Shampoing" ou "Embelliseurs" à la place de "fond de teint".... Des erreurs souvent dues au fait que le professionnel se place du côté de la marque plutôt que du côté de l'utilisateur.

Un des facteurs clés de succès dans notre domaine est également la prise en compte de la problématique dans la navigation. Proposer une double voir une triple clé d'entrée, par problématique, par type de produits, par genre... de manière à ce que les visiteurs, dès les premières secondes, sachent où trouver ce qu'ils cherchent.

Pour rappel : 73% des visiteurs quittent un site s’ils ne trouvent pas ce qu’ils recherchent dans les 2 premières minutes

 comment optimiser la recherche sur son site internet

comment optimiser la recherche sur son site internet

3. les emails

"Email is not dead... Spam is"

Les statistiques souvent partagées sur la toile condamnent l'emailing à une fin des plus tragiques. Pourtant, un gourou bien connu du marketing et de la productivité, Tim Ferris, annonce dans son podcast des taux d'ouverture de plus de 40% à sa newsletter du vendredi. Je ne suis pas étonnée du tout, c'est notre principal canal de communication et ce depuis presque 10 ans. Nos taux d'ouverture ne sont jamais en dessous de 30%. La raison? Elles sont multiples.

- Une base segmentée par centre d'intérêt. (beauté, business, business de la beauté, kids)

- Des thématiques correspondants à des vrais questions provenant de nos lecteurs et non d'un calendrier éditorial défini il y a 12 mois

- La possibilité pour nos clients de répondre à nos emails avec une vraie adresse et non un "noreply". Si vous faites encore cela, arrêtez et instaurez un dialogue avec votre audience avant de leur vendre un produit ou un service

Nos conseils pour vous :

- déterminer des profils en fonction du contenu des paniers. Nosto & Mailchimp vous permettent d'envoyer des emails personnalisés assez facilement avec un impact significatif sur les ventes!

4. le petit mot doux dans le colis

S'il y a bien un moment négligé, c'est celui là, l'ouverture du colis. S'il est sur qu'il est difficile de mettre un mot doux personnalisé et à la main pour chaque commande qui part, certaines commandes méritent qu'on s'y arrête.

La première, la 3ème, la 6ème, la dixième, et les commandes qui font le double de votre panier moyen habituel.

Juste dire "merci" suivi du prénom en ajoutant un cadeau personnalisé et un petit conseil, cela fait VRAIMENT toute la différence.

On a envie d'en savoir plus sur vous?

Comment vous assurez vous de créer une relation privilégiée avec vos clients?

Vos commentaires sont chaudement attendus!

Sinon, see you next week !

Comment faire un site internet en moins d'une heure?

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Hello les beauty entrepreneures !

J’espère que vous allez bien aujourd’hui!

Dans le cadre d'un de mes live facebook réguliers, j'ai reçu un message direct de Sandrine au sujet de la création d'un site internet vitrine. J’ai pensé qu’offrir une réponse générale pouvait être utile.

Sandrine me demande

« Clarisse, un grand merci pour cet évènement, je ne sais pas si tu te rends compte à quel point ça va nous faire du bien de nous créer un vrai réseau de femmes qui entreprennent. Encore merci pour ton initiative.

J’ai juste une petite appréhension, je ne me sens pas prête pour profiter pleinement de l’évènement. J’ai mes cartes de visites mais mon site internet n’est pas au point et j’ai peur de louper des opportunités si des futurs clients et partenaires vont sur mon site. J’ai vu tes sites, je les trouve top, j’aimerais un site de cette qualité. Que pourrais tu me recommander d’ici le jour J? ».

Voici la réponse que je lui ai donné, j’espère qu’elle pourra vous servir à toutes

Hey girl, merci pour touuuuuuuuut, ca me touche beaucoup, et oui, je comprends qu’une site internet qui dépote t’aide à te sentir confiante pour cette journée et à mettre en avant tes activités. Et tu as entièrement raison sur le fait qu’il faille avoir un site internet à ton image. C’est une carte de visite en soit!

Pour faire des sites internet rapidement, j’utilise la même solution depuis des années maintenant, il s’agit d’une plateforme du nom de Strikingly. J’ai fait le site d’Afropreneuses en moins d’une heure, de l’achat du nom de domaine à la publication du site et la réalisation des premières pré-inscriptions.

Ce qui prend le plus de temps en réalité dans la construction d’un site, c’est de savoir exactement :

  • Ce qu’on en attend
  • Quelles offres, services, produits on va mettre en avant.

Si tu as besoin d’aide pour cela, n’hésite pas à faire appel à nous d'ailleurs. Cliquez ici 

L’avantage de strikingly, c’est qu’ils ont des templates pret-à-l’emploi qui permettent très facilement d’avoir une inspiration dans son secteur d’activité et de voir comment facilement articuler ses offres et services.

Voici une petite vidéo qui j’espère vous montrera à quel point c’est facile et vous permettra de vous mettre le pieds à l’étrier et vous préparer pour le summit.

 

[youtube https://www.youtube.com/watch?v=2mQ2R35XHsk?version=3&rel=1&fs=1&autohide=2&showsearch=0&showinfo=1&iv_load_policy=1&wmode=transparent]

 

Quelle offre choisir?

J’ai personnellement choisi l’offre pro annuelle à 20$ par mois (soit à peut près 16€). J’ai le droit de connecter mes noms de domaines (ce qui n’est pas possible avec l’offre gratuite), de créer autant de sites gratuits que je veux (ce qui est tres pratique pour tester des nouveaux concepts ou pour des projets à courte durée de vie), de retirer la bannière strikingly et de créer des sites multipages et/ou ecommerce. Je vous recommande vraiment de choisir cette option.

Que faire si vous n’avez pas votre nom de domaine?

J’utilise la solution 1&1 pour l’achat de mes noms de domaines. D’une part, parce que les tarifs sont très accessibles, parce que leur service client téléphonique est top. Ils m’ont guidé pas à pas pour connecter le nom de domaine à mon site strikingly. J’étais KO tech, il était 20h, les mecs étaient là et super avenants. Franchement gros big up à eux.

 

J’ai hâte de voir vos réalisations

On vous réserve de très très belles surprises le jour J, rdv sur l’instagram @afropreneuses pour découvrir les coulisses de l’organisation de l’évènement

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Liens utiles

Pour choisir Strikingly, cliquez ici http://bit.ly/clevaXstrikingly

Pour acheter votre nom de domaine chez 1&A, rdv ici http://bit.ly/clevaX1and1

 

7 raisons de choisir Shopify pour votre e-commerce cosmétique et beauté

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Vous connaissez certainement Shopify ou en avez déjà entendu parler. La solution ecommerce Canadienne séduit de plus en plus de sites ecommerce dans le secteur de la beauté et du bien être comme Oh My Cream, Beardbrand ou encore SoShape.

Vous vous demandez si vous devez sauter le pas?

Voici 7 bonnes raisons de choisir Shopify pour votre site ecommerce

1.Une mise en place rapide

Si vous avez déjà un compte paypal ou stripe et une idée de ce à quoi votre boutique devrait ressembler, votre site peut être opérationnel en 1 journée. Nous prenons néanmoins plus de temps pour bien comprendre les besoins de nos clients afin de choisir les fonctionnalités les plus adaptées à leur projet. En 2 semaines, on peut vous aider à accoucher d'un très joli bébé.

2. La fonctionnalité instagram shopping

Vous avez certainement vu que la fonctionner shopping a été déployée en France il y a quelques semaines. Un énorme potentiel pour votre site ecommerce à ne surtout pas négliger quand on sait à quel point instagram est une plateforme d'influence dans notre domaine. Avec Shopify, vos produits peuvent être shoppés par vos followers depuis votre compte Instagram en 1 clic. Pas de développement spécifique ni d'application supplémentaire, ils ont pensé à tout!

birchbox shopping instagram

3. La possibilité de vendre par abonnement

Comme Beardbrand, fidélisez vos clients en leur proposant l'abonnement à leurs produits préférés. Avec la fonctionnalité Auto-restock, Pas besoin pour eux de repenser à passer commande, ils peuvent choisir de recevoir leur produit à la fréquence de leur choix. Une fonctionnalité offerte par l'une des nombreuses applications disponibles sur la marketplace Shopify. On adore

beardbrand france solution ecommerce shopify auto restock

4. Vos produits sur Amazon en 1 clic

D'ici 2020, Amazon représentera 60% du Ecommerce aux Etats Unis et cela devrait bientôt être le cas en France aussi. Intégrer la plateforme en 1 clic grâce à Shopify qui vous permet de gérer vos flux très facilement sans passer par des solutions externes.

5. La mise en place d'un programme d'affiliation easy cheasy

Pas les moyens d'externaliser vos relations influenceuses et envie de vous démarquer du lot? Proposez une programme d'affiliation avec une incentive autre que le code promo à vos influenceuses partenaires. Le suivi des statistiques est facile, tout comme le versement de leurs commissions simplifié par Paypal.

seo shopify

6. Un référencement naturel optimisé et simplifié

Vous serez surpris de voir la rapidité avec laquelle votre site émergera sur les moteurs de recherche. La gestion des URLs est optimisée de manière à faire ressortir votre site de la mêlée.

A lire également : avant d'avoir recours à un consultant SEO, écoutez vos clients d'abord

7. l'intégration magique avec mailchimp

S'il y a bien une fonctionnalité appréciée de nos clients, c'est l'intégration avec mailchimp, la solution d'envoi newsletter. En plus des templates proposés, de leurs automations permettant de réduire les abandons de panier, la gestion efficace des pop up et emails de bienvenue, on aime particulièrement les liens entre mailchimp et facebook (et donc instagram), pour la gestion des campagnes publicitaires.

Votre base de données est segmentée automatique, créant des possibilités de création de campagnes efficaces et maximisant votre ROI.

Ca donne envie non?

Vous n'êtes pas sur que Shopify soit la solution la plus adaptée à votre projet ecommerce?

Discutons en pendant votre diagnostic e-commerce gratuit